常如山:商場也是這樣 危機的時候需要的不是內耗 是溫柔
by 黨一馨

 



〔文/黨一馨〕創業階段的常如山,每當遇到解不開的難題,就會回家看父親,爸爸最常掛嘴邊的就是,任何事情放手做,「我看到他,就會覺得,自己的心,比較定一點點。」

從這個過程,常如山領略了如何對待員工,越是緊張時刻,越不需要的就是內耗與責罵,指令明確、溫柔堅定,當員工的靠山,讓他們有足夠的心理能量放手去做。

這個時間點不要再去做國內的分化

軍人出身的常如山,面對這波疫情變化,認為現階段一定是靠全民的意志,去配合指揮中心,同島一命,「今天不管你認為指揮中心做的好或不好,它都是代表整個台灣、影響都是全面性的,在這個時間點,不要再去做國內的分化,必須鞏固指揮中心,有些東西你可以去建議,但是,有些東西必須要理性面對思考,我們的敵人是病毒。」

因為商場上的詭譎,處理原則也是這樣,「大家全面性的面對它,速戰速決,把這個時間的曲線縮短,不要內耗。各縣市政府都很努力的在做,我們民眾其實配合就好了,配合指揮中心所有的指令。」

依照指揮中心所有的指令,愛爾麗集團也進行一波自發性的調整,70%員工在家上班,雙北業務先停業 

常如山表示,「我們新北、台北完全就先休診,這兩個縣市以外就是分流控制人數,行政人員、不相干的、不需要在現場做第一線的,全部居家上班。客人當然全部實名制,現狀來講,客人不多,到月底之後視指揮中心的指令再做調整。」

生意再做就有 最要緊先把員工健康保住

底下這麼多員工,這波變化董事長擔不擔憂?對此,常如山表示,「我覺得這個吼,生命比任何東西重要。生意再做就有,重點是先要把員工健康保住。」

身處醫美產業的他,從年輕時期就要大量理解醫材、醫療行為及風險判斷,打不打疫苗自有科學評估與了解。常如山日前已接種,他也鼓勵員工,「當然給予有薪假,全部公假讓他們去打。」

常如山認為,「預防重於治療,既然知道這個概念,有疫苗當然要使用,很多不實的報導以訛傳訛去講到疫苗這個部分,我覺得這不對。疫苗施打保護力增加70%到80%,為什麼不打?當初三令五申要求要打的時候,大家都觀望,我覺得沒有必要。接種疫苗絕對是保護自己、保護家人的作法。」

說著,常如山表示,他要去陪伴孩子了,他是4個小孩的爸爸,從疫情當中,常如山看到,全國停課後,他們快速適應整備嶄新的線上互動形式,臉上又有了笑容;小朋友的樂觀有時比大人強壯,這是他從孩子身上學到的寶貴功課。